Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 16 mars 2026
ARTICLE 1 - INFORMATIONS LÉGALES
Le site dermydox.myshopify.com (en attente du domaine dermydox.com) est édité par :
· Raison sociale : NSIRAGE LLC
· EIN : 30-1441243
· Responsable : OUMAROU NJIFONJOU
· Adresse principale : 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5694, Albuquerque, NM 87113, USA
· Adresse SAV/Clients France : Dermydox™, 8 Rue Pierre Henault, Véron, Yonne 89510, France
· Email : contact@dermydox.com
· Téléphone : +33 6 06 72 83 49
ARTICLE 2 - OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de patchs hydrocolloïdes DermoPatch™ effectuées sur notre boutique en ligne. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 3 - PRODUITS
DermoPatch™ propose des patchs hydrocolloïdes invisibles pour le traitement des imperfections cutanées. Les produits sont conformes à la législation française et européenne en vigueur. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne peuvent garantir une reproduction exacte des couleurs et textures.
ARTICLE 4 - PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 5 - COMMANDE
La commande est validée après :
1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du récapitulatif de commande
3. Validation des informations de livraison et facturation
4. Acceptation des présentes CGV
5. Paiement intégral du montant
Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse indiquée lors de la commande.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Moyens de paiement acceptés :
· Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
· PayPal
· Apple Pay / Google Pay
· Shop Pay
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
ARTICLE 7 - LIVRAISON
Délais : 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de la validation de la commande.
Frais de livraison :
· GRATUITE pour toute commande supérieure ou égale à 25€
· 4,90€ pour les commandes inférieures à 25€
Transporteur : Colissimo / La Poste avec numéro de suivi.
Zone de livraison : France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l'international, nous contacter.
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés après la date prévue, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Conditions :
· Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état de revente
· Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ou ouverts ne peuvent être repris
· Les frais de retour sont à la charge du client
Procédure :
1. Informez-nous de votre décision par email à contact@dermydox.com
2. Retournez les produits à : Dermydox™, 8 Rue Pierre Henault, Véron 89510, France
3. Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception du retour
ARTICLE 9 - GARANTIES
Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Garantie satisfait ou remboursé : 14 jours pour tester le produit (non ouvert).
Produits défectueux : En cas de défaut de fabrication, nous procédons au remplacement gratuit sous 30 jours.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
Dermydox™ ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.
ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@dermydox.com.
ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
ARTICLE 13 - LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Médiation : Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi sur https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.